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特定商取引法表示

販売主

有限会社サイエンスファクトリー

所在地
大阪府堺市東区中茶屋104番地
電話番号
072-230-0568
FAX
072-230-0569
メールアドレス
science@sf-japan.net
販売責任者
奥平 耕一郎
商品代金以外の必要料金
■消費税は表示価格内に含まれております。

■基本送料 (税込) 下記参照
宅急便:規格サイズ80を基本に 商品を梱包させて頂きます。
※送料は全て元払対応のみ 着払対応を希望される方は
ご利用をお控え下さい。
季節による外気温の変化に合わせ 生体輸送時の保冷材
保温材の使用 クール便などの併用で発生する費用は
自社が全額負担致しますのでご安心下さい。
又、規格サイズ100-160までの大型梱包の際にも
追加料金などは頂きません。
別途に送料を必要とするような 基本送料外の
大型の商品などの場合には 予め商品案内ページにて
告知させて頂きますので ご安心ください。
※郵パックやメール便などには対応しておりません。
全国各エリア別送料
北海道1680円中  部950円
北東北1260円関  西950円
南東北1160円中  国950円
関  東1050円四  国1050円
信  越1050円九  州1050円
北  陸950円沖  縄1790円

■コレクト手数料 ※代金引換サービス手数料(税込)
■代金引換額1万円未満324円
1万円以上〜 3万円未満432円
3万円以上〜10万円未満648円
10万円以上〜30万円まで1080円
商品代金の支払い時期
■銀行振込、郵便振替をご利用のお客様は
ショッピングカートのご注文確認メールを受信後
3営業日以内にお振込みによる送金手続きを完了して下さい。

※振込・振替手数料はお客様のご負担となります。
※延滞・期限内に入金確認のとれない場合は
  ご注文頂いた商品は全てキャンセルとさせて頂きます。

■コレクト便・代金引換をご利用のお客様は
商品をお受け取り頂く際に、商品代金と送料、コレクト手数料の
総計金額を宅配便業者の方にお支払い下さい。
★自社とのお取引が初めてのお客様に関しましては
商品総額が10000円以上となる場合、代金引換・コレクト便は
ご利用頂けませんので他のお取引方法をご選択下さい。
★コレクト便での営業所止めはご遠慮ください。
営業所止めをご希望の際は商品代金先払いの場合にのみ可
注文方法
■ショッピングカート
商品引渡時期
■通常、翌営業日発送
 ※定休日・臨時休業日を予めご確認下さい。
お支払い方法
銀行振込, 郵便振替, 代金引換
返品・交換について
■生体外商品の返品について・・・
お届けさせて頂いた商品(生体商品以外)が
ご注文頂いた商品と異なっていた場合や
規格外で汚損や破損などをおこしていた場合には
商品到着後7日以内で商品が未使用のものに限り
お取り替えさせて頂きますのでご安心ください。
※破損クレームなどの際の注意点は
発送確認メールなどにも記載させて頂いておりますので
保険適用時のお手続きにご協力をお願い致します。

■生体商品の保障について・・・
生体の場合に死着及び欠損などが発生した場合
開封確認時に速やかにご連絡頂けた場合に限り
代替品での交換及び、返金にて対応させて頂きますので
お電話かメールにてお早めにご連絡下さい。
※死着保障を対象とした商品を返品頂く場合の送料は
お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
※死着保障を利用した詐欺行為が多発しております為
【死着保障/対象外】とさせて頂く商品も御座いますので
予めご確認頂いたうえでご利用下さい。
★発送日の翌日午前中での受取ができない地域の方や
午前中指定以外での時間指定を希望されるような方は
着死保障などのクレーム対応は一切できません。
※宅配時に不在等の理由で生体の受け取り時間に
延滞などがあった場合や午前中の到着時に
生体のコンディション確認をして頂けなかった場合など
お客様側の都合による着時間指定があった場合などは
クレーム対応での保証は一切致しかねますので
予め御了承下さい。
※生体への負担を軽減する為にも最短での時間指定に
ご協力下さい。

■返品分の商品をご返送頂き、商品状況を確認させて
頂いた後に、クレーム処理に対する代替品などの
対応手続きとなりますので予めご了承下さい。
※保障対象外商品であるにも関わらずクレームをつけ
代替品を要求されるような方
返品もせず、商品確認させないままに商品や返金を
要求されるような方は
くれぐれもご利用をお断り致します。
※着死保障を対象とした商品を返品される場合の送料は
お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後24時間以内にご連絡ください。
返品方法などについて別途ご連絡いたします。
資格・免許
■動物取扱主任者登録証 [第1337号]
■動物取扱業登録証/販売 [堺動指 第0941号]
■動物取扱業登録証/貸出 [堺動指 第0942号]
■動物取扱業登録証/展示 [堺動指 第0943号]
■動物取扱業登録証/保管 [堺動指 第0484号]
■動物取扱業登録証/訓練 [堺動指 第0485号]
■古物商許可証 [第622171407819号/大阪府公安委員会]
ご注意&お願い
★18歳未満・高校生以下の方のご利用はご遠慮下さい。

18歳未満の方のご利用には保護者の方の同意及び承諾が必要です。

★携帯電話のメールアドレスをご利用の方へ…

ご注文時や会員登録時に携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
こちらから自動送信されるメールなどが「受信拒否設定」により
お客様に届かない場合や「文字数制限」により全文受信不可となり
受け取れない場合がありますので、ご利用はお控えになられるか
携帯電話の受信許可設定の確認をお願いします。

★Gmail、Yahoo!メール、その他フリーメールをご利用の方へ…

フリーメール(Gmail、Yahoo!メール等)をご利用になられますと
自社からのメールがお客様に届かない場合や送受信のタイムラグ
自動送信メールや自社からの返信が迷惑メールとして認識され
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられるなどの事象が多い為
ご注文やお問合わせの直後に自動送信メールが届かないお客様は
ご利用の迷惑メールフォルダやメーラーの設定をご確認下さい。

■当社はペットショップなどの店頭販売店とは異なりますので
ご来店ご来社はくれぐれもご遠慮頂けます様宜しくお願い致します。
※当サイトは自社が運営する一般小売用のWEBショップ
 お取引方法は全て(一部例外あり)通販対応のみとなります。

■個別の領収書発行は行っておりません。
当社では、領収書の2重発行を防ぐことから個別の領収書発行は
承っておりません。
個別での領収書発行が必要なお客様は、予めご利用をご遠慮下さい。
※お支払方法別の領収書発行については、下記のとおりとなります。
尚、手書き領収書の発行は致しておりませんので予めご了承下さい。

●代金引換(コレクト便)にて決済の場合 …

各運送会社より配達時に発行される送り状(領収書)が
正式な領収書となります。当社領収書を発行することは出来ません。

●銀行振込・郵便振替での決済の場合 …

各金融機関が発行する振込証明書が正式な領収書となります。
ネットバンキングをご利用に場合、振込完了画面のプリントアウトが
領収書となります。

■生体商品などをご予約、ご注文された場合
お客様側の都合による一方的なキャンセルなどが行われた場合には
キャンセル料として生体代金の10%を別途ご請求させて頂きます。
尚、発送済み商品をキャンセルされる場合は送料と商品代金は勿論
返送時の送料などもご注文者様に全額負担頂きますので
くれぐれも安易なご注文やご予約などはお止め下さい。

■ご注文後、1週間以内にご入金が頂けない場合やご連絡がない場合
又、ご注文内容に関する確認メールなどの連絡に返信が頂けない場合
イタズラによるご注文内容と判断しお取引は停止させて頂きますので
予め御了承のうえご注意下さい。


GSA

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